Versand
Versandrichtlinien
Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei SimonKustom Tank Covers.
Inländische und internationale Versandrichtlinie
Sendungsbearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt bearbeitet. Bestellungen werden von Freitag, 12:00 Uhr EST bis Sonntag oder an Feiertagen nicht bearbeitet oder versandt.
Wenn wir ein hohes Bestellvolumen verzeichnen, kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Wenn Ihre Sendung eine erhebliche Verzögerung erfährt, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Versandtarife und Lieferschätzungen
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.
Die Lieferung über Nacht ist nur für Bestellungen mit Lieferadressen innerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten verfügbar.
Versandbestätigung und Auftragsverfolgung
Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die Tracking-Nummer wird innerhalb von 48 Stunden aktiv.
Zölle, Abgaben und Steuern
SimonKustom ist nicht verantwortlich für Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand erhoben werden, liegen in der Verantwortung des Kunden (einschließlich Zölle, Steuern und anderer Kosten).
Schäden
Simonkustom haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, reichen Sie bitte eine Reklamation beim Spediteur ein. Bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen.
Falsche Lieferadressen und verweigerte Lieferung
Wir unternehmen jeden Versuch, die an der Kasse angegebene Lieferadresse zu validieren, um sicherzustellen, dass sie vom USPS als gültige Adresse anerkannt wird. Wenn wir die Adresse nicht validieren können, werden wir versuchen, den Kunden zu kontaktieren, um eine aktualisierte Adresse bereitzustellen. Wenn wir die Adresse nicht aktualisieren können, wird die Bestellung storniert und zurückerstattet.
SimonKustom haftet nicht, wenn der Kunde die falsche Lieferadresse angibt und wir das Paket nicht zurückholen können.
Fehlende oder gestohlene Sendungen
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, aber der Spediteur gemeldet hat, dass sie geliefert wurde, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit:
- Rufen Sie + 55 34 99917-0841 an
- Oder benachrichtigen Sie uns unter contato@simonkustom.com
Wir werden eine Reklamation beim Spediteur einreichen. Die örtlichen Strafverfolgungsbehörden werden eingeschaltet. Wir werden Ihre Bestellung ersetzen oder erstatten, wenn die Untersuchung abgeschlossen ist. Erlauben Sie bis zu 21 Tage für die Untersuchung.